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神思電子承擔工信部2018年人工智能與實體經濟深度融合創新項横眉
編輯時間:2018-09-16 21:50  瀏覽量:0

2018年9月14日,工業和信息化部公布“2018年人工智能與實體經濟深度融合創新項横眉”名單,9大類106個項横眉榜上有名。神思電子“基于自然語言的人機交互知識工程引擎研發及產業化”項横眉入選其智能理解產品類(批文編號:工信部科函〔2018〕327號)。

當前,新一輪科技革命和產業變革正在萌發,大數據的形成、理論算法的革新、計算能力的提升及網絡設施的演進驅動人工智能發展進入新階段,智能化成為技術和產業發展的重要方向。為貫徹落實《中國制造2025》和《新一代人工智能發展規劃》,加快人工智能產業發展,推動人工智能和實體經濟深度融合,工信部制定《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃(2018-2020)》。

“基于自然語言的人機交互知識工程引擎”作為人工智能的一個重要分支,重點研究封閉問題空間的行業知識的存儲、表達、推理、語義理解及對話邏輯模型,打造能夠適用于業務咨詢、智能客服、引導性服務、業務培訓、非結構化文本數據收集、分析的綜合知識管理應用平臺。

神思電子人工智能知識工程引擎作為打通線下實體營業廳及線上虛擬營業廳的關鍵工具,可植入到實體/虛擬機器人及自助設備中。結合語音與語義的当地化摆设,在保障行業客戶數據平安的前提下,實現語音/觸控/文本等多交互方式的業務辦理及咨詢服務。通過互聯網身份認證技術,為民眾開通身份證網上應用,實現基于網證的線上業務辦理,協助政務、金融、醫療、稅務等行業用戶向客戶提供“一窗式受理、一站式服務”。借助知識工程引擎的語義分析、智能檢索等功能,工作人員可快速理解并掌握業務知識,降低勞動強度,提升工作效率;通過虛擬服務機器人,可向民眾提供7*24小時的不間斷服務,提高客戶滿意度。



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